Études de marché et sondages de satisfaction

Savez-vous réellement ce que vos clients pensent de vous ?

Les études de marché et sondages de satisfaction permettent de connaître les forces et les faiblesses de votre entreprise, de cerner les nouveaux marchés pour votre entreprise par le biais de différents sondages ou études ci-dessous : 

 

  • Sondages clients;
  • Sondages de satisfaction de la clientèle (le client est-il satisfait de votre réorganisation, de votre nouvel emplacement, d’un changement important, etc.);
  • Améliorer le service à la clientèle;
  • Études des employés actuels ou ayant quitté;
  • Études des critères décisionnels des clients actuels et des clients perdus.